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46寸维修要六千 电视维修陷入“尴尬”    
 

如今电视越做越薄,更新换代也越来越快,而电视高端化带来的愈发高贵的维修费用和老百姓总也赶不上的价格步伐”过去维修一个显像管电视也不过百元,而今即便是维修一个普通的平板液晶,动辄也要上千,甚至过万。为此,不少消费者不无感慨地说,现在买得起,修不起电视。

好看不好修”尴尬

北京市民唐女士日前向记者反映,2008年以13000元的价格购买了一款46英寸某品牌平板液晶电视。然而2010年10月,电视画面突然不时出现几厘米到十几厘米不等的蓝色或白色条纹。紧接着,画面开始出现间断跳动,没几天工夫,电视就干脆处于“黑屏”状态。随后,唐女士联系某品牌售后。维修人员上门检测后发现液晶显示器问题严重,维修配件等各项费用加起来预计要6000多元。

无独有偶,家住海淀区蜂鸟社区的王先生去年“五一”购买了一款促销价3999元的32英寸某品牌平板液晶电视,今年元月因进水损坏。随后找售后维修,售后开出了近2000元的维修费用单。王先生很不解:如此高贵的维修费用足以抵得上一台新的32英寸液晶电视了

事实上遭遇高维修费的并非只有唐女士和王先生。据记者了解,相比过去显像管CRT电视最多不过百元的维修费用,现在平板电视维修费用是少则数百,多则成千上万。尤其是平板电视的面板一旦损坏,其维修利息往往会占到电视自身本钱的八成左右,进行维修对大多数人来说都是得不偿失的事情。保修期外,要是遭遇平板液晶屏损坏,那电视九成以上都要报废了

据一位业内人士计算,如果把一台平板电视分解,各种零配件加起来,其费用利息接近于电视销售价格的两倍还多。

维修本钱“高端化”成因

究竟是什么原因导致随着电视向高端发展而维修费用也随之水涨船高呢?一些家电专家表示,维修本钱的高端化”很大水平上与电视质量下降、自身寿命缩短以及售后维修不规范、零配件不兼容、电视设计电路板集成化等原因有很大关系。

据2010年中国电子商会消费电子产品调查显示,国乡村家庭已购买的平板电视中,出现过故障的比率依然高达10%远高于冰箱、洗衣机、空调的故障率。结果还显示,排除人为使用不当因素,现阶段由于平板电视产品自身原因引发的故障达到7.6%

采访中,几乎所有的商家都称自己的平板电视寿命在1万小时以上,有的还表示可以高达6万小时。

对此,一位家电行业不愿透露姓名的负责人指出,就平板电视而言,无论液晶还是等离子,理论上平均使用寿命是5000小时。如果依照每天看5个小时计算,时间大约为3年。三年的保修期正好和理论寿命相同,这也就自然导致平板电视“过保”之后维修问题集中显现的情况发生了

激进显像管电视平均使用寿命为八年,而平板电视使用寿命相当于这一水平的三分之一。平板电视在使用5000小时之后,虽然不会立刻发生问题,但是电视自身的亮度、对比度等各项技术指标会明显下降。因此电视的高端化并不代表电视使用寿命也随之短命化,相反是被大大缩短了

维修费用仍不统一

调查中,记者看到无论是哪种品牌的电视,维修收费规范均与电视利息价格和大小成正比,但是幅度和价格定位不一,各种配件收费规范也各不相同。此外,各品牌平板电视都有“维修2处及以上,每处加收30%”改动线路加收30%”备注。

对此,有十多年电视维修经验的李师傅表示,各种配件费,再加上电视的备注费用整合计算下来,维修费用自然增加许多。过去的显像管电视零配件基本都是统一的规范和规格。而如今,平板电视更新换代越来越快,市场上各品牌电视内部零配件相互互不兼容,零配件利息自然就升高了再加上电视高端化,超薄化的追求,平板电视几乎都变成了集成电路设计,一处损坏,所更换的很有可能是整个集成电路板,归结到维修本钱,那费用更是要高出许多。

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